Preguntas Frecuentes

¿Como me registro en la tienda online?

Para registrarse en el Ecommerce de NEUPAR Cubiertas debe ingresar al siguiente LINK una vez allí debe completar su registro con sus datos personales, tenga en cuenta que estos datos se utilizan para la facturación y envío de sus pedidos. Por ello le solicitamos que complete los mismos con la mayor exactitud posible.

¿Como me registro en la tienda online?

Para registrarse en el Ecommerce de NEUPAR Cubiertas debe ingresar al siguiente LINK una vez allí debe completar su registro con sus datos personales, tenga en cuenta que estos datos se utilizan para la facturación y envío de sus pedidos. Por ello le solicitamos que complete los mismos con la mayor exactitud posible.

¿He olvidado la contraseña que debo hacer?

Si usted olvidó su contraseña debe ingresar al siguiente LINK, allí debe escribir el email con el cual se registró y le enviaremos al mismo las instrucciones para reestablecer su contraseña.

¿Que medios de pago existen?

Puede realizar sus pagos por medio de Tarjetas de Crédito, Transferencias, Depositos bancarios y boca de cobranzas de AQUI PAGO

 NEUPAR CUBIERTAS puede realizar la inclusión, exclusión o suspensión de cualquier medio de pago.

¿Cuánto cuesta él envió de mis cubiertas?

El costo de envío para compras desde www.neupar.com.py queda a cargo del cliente. Los montos varían de acuerdo al destino, cantidad y volumen de la compra

 Este costo se puede verificar antes de concretar la compra, un asesor le estará informando la empresa que realizaría el envío a su zona.

¿Qué ocurre si no me encuentro al momento de la entrega?

La entrega será realizada en la dirección indicada por el cliente, un asesor se pondrá en contacto con usted para coordinar los detalles de la entrega de manera a evitar inconvenientes. Le solicitamos que en el momento de registro agregue un número de teléfono alternativo para el contacto correspondiente

¿Qué tipo de Cubiertas Puedo comprar?

En nuestro sitio web contamos con un amplio catálogo de cubiertas para todo tipo de vehículos, además contamos con Llantas para camiones.

¿Puedo pagar al recibir mi producto?

NO el  pago debe realizarse antes de la salida del producto, para luego proceder al envío.

¿Cuentan con Políticas de Seguridad que garanticen mi compra?

En NEUPAR CUBIERTAS te garantizamos la seguridad de tus compras online, manteniendo tus datos ingresados en el sitio bajo la más estricta confidencialidad. El mismo cuenta con un Certificado Digital SSL (Secure Socket Layer) de validación y cifrado de datos avanzado el cual asegura cada transacción electrónica que realices en nuestra página web

¿Cuáles son los plazos de entrega?

El plazo de entrega dependerá del destino elegido y comenzará a contar desde el momento en el que se despacha la mercadería, el cual se realiza en el mismo día o al día hábil siguiente de concretar la compra y el cobro de la misma. En general, los tiempos de entrega varían entre 24 a 72 horas. Las entregas se realizan sólo los días hábiles (lunes a viernes).

¿Es posible comprar en el sitio de e-commerce y retirar de una sucursal física?

Las opciones de entregas que tenemos disponible son entrega a domicilio, retiro en nuestra sucursal de CIUDAD DEL ESTE , ASUNCIÓN , LIMPIO (retiro del producto sujeto a disponibilidad de stock en la sucursal seleccionada )

¿Dónde están ubicadas las sucursales  físicas?

Actualmente contamos con estas sucursales físicas 

km 1.5  av San Blás, Ciudad. del Este

 Av. Madame Lynch, Asunción

Av. Eusebio Ayala esq, Asunción

Calle Guaraníes y Charrua, Limpio